Preguntas frecuentes
Productos y Servicios
¿Las computadoras que venden son nuevas o usadas?
En Tecology ofrecemos computadoras reacondicionadas y optimizadas de alta calidad, y también contamos con una selección de computadoras nuevas. Todos nuestros equipos, ya sean reacondicionados o nuevos, cuentan con garantía y han pasado por controles de calidad para asegurar un rendimiento confiable.
¿Qué tipos de computadoras ofrecen?
Contamos con computadoras de escritorio, laptops, equipos todo en uno y nuestra línea especial de Frankie Gamer, diseñadas para videojuegos y alto rendimiento.
¿Ofrecen reparación y actualización de computadoras?
Sí, contamos con un taller especializado en reparación, actualización y microsoldadura de componentes.
¿Puedo usar sus computadoras a distancia?
Sí, ofrecemos el servicio de acceso remoto a nuestras PCs de alto rendimiento para juegos, diseño 3D, arquitectura y otras funciones.
Garantías y soporte
¿Qué garantía ofrecen?
Ofrecemos 1 año de garantía base en computadoras y laptops, cubriendo repuestos y servicio técnico. También contamos con opciones de extender la garantía hasta 3 años según el producto. En el caso de periféricos y accesorios, las garantías varían según el tipo de componente y se especifican al momento de la compra.
¿Dónde puedo llevar mi computadora si presenta un problema?
Puedes traer tu equipo a nuestra tienda física en Plaza Aventura, Local M7, o coordinar con nosotros por WhatsApp al +507 6830-2502.
Compras y pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito. También ofrecemos planes de financiamiento y opciones de abono para Navidad.
¿Puedo comprar en línea?
Sí, puedes comprar directamente en nuestra página web: www.tecology.com.pa.
Cambios y Devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. En computadoras y laptops ofrecemos un período máximo de 24 horas para cambios o devoluciones, siempre que el equipo se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado y con su empaque original.
¿Qué pasa si mi producto presenta una falla?
Si el producto presenta un defecto cubierto por la garantía, realizamos la reparación sin costo adicional. Si la reparación no es posible, ofrecemos cambio por un equipo equivalente, según el caso.